سياسة الخصوصية
في
Benostan (“الشركة” أو “نحن” أو “لنا”)، نُقدّر خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني (“الموقع”) أو إجراء عملية شراء من خلاله.
باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.
- البيانات الشخصية التي نجمعها
لتوفير تجربة تسوق سلسة ومخصصة، قد نطلب منك بعض المعلومات الشخصية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
- الاسم، العمر، البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف.
- بيانات الفواتير وعنوان الشحن.
- بيانات تسجيل الدخول إلى الحساب.
- سجل المشتريات والتفضيلات.
وتُستخدم هذه المعلومات من أجل:
- معالجة طلباتك وتسليمها.
- تحسين خدمة العملاء.
- تخصيص تجربة الاستخدام الخاصة بك.
- تقديم العروض الترويجية والحملات والعروض الحصرية.
قد نقوم أيضًا بجمع بيانات إحصائية وتحليلية لفهم سلوك المستخدمين بشكل أفضل، وتحسين منتجاتنا وخدماتنا وأنشطتنا التسويقية.
- استخدام البيانات الشخصية
نحن
لا نبيع أو نؤجر أو نشارك معلوماتك الشخصية مع أي طرف ثالث لأغراض تجارية لا تتعلق بخدمات Benostan.
قد تتم مشاركة بياناتك فقط مع:
- مزودي الخدمات الذين يدعمون عملياتنا، مثل شركات الشحن أو مزودي خدمات الدفع الإلكتروني.
- المنصات المستخدمة في التسويق والتواصل، وذلك فقط بعد الحصول على موافقتك.
- الجهات الحكومية أو القانونية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو بأمر قضائي أو وفقًا للوائح المعمول بها.
- التسويق ووسائل التواصل
في حال موافقتك، قد نرسل إليك رسائل بريد إلكتروني أو رسائل نصية أو إشعارات تتضمن معلومات عن المنتجات الجديدة، ونصائح تتعلق بالصحة والعافية، والعروض الخاصة، والحملات التسويقية.
يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت من خلال:
- الضغط على رابط “إلغاء الاشتراك” الموجود أسفل رسائل البريد الإلكتروني، أو
- تحديث تفضيلات التواصل من خلال إعدادات حسابك.
- أمان عمليات الدفع
حرصًا على سلامتك، فإن بيانات الدفع (مثل بيانات بطاقات الائتمان)
لا يتم تخزينها على خوادمنا. تتم جميع عمليات الدفع بشكل آمن بين جهازك ومزود خدمة الدفع أو البنك المعتمد.
- سياسة ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
ما هي ملفات تعريف الارتباط؟
ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هي ملفات بيانات صغيرة يتم حفظها على جهازك (الهاتف المحمول أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر) لتحسين تجربة التصفح.
وتساعدنا ملفات تعريف الارتباط على:
- التعرف عليك عند زياراتك المستقبلية.
- حفظ إعدادات اللغة والدولة وتفضيلات الموقع.
- تحليل حركة المرور وأداء الموقع.
- عرض محتوى وعروض ترويجية تتناسب مع اهتماماتك.
قد نستخدم ملفات تعريف ارتباط خاصة بنا أو تابعة لجهات خارجية (بما في ذلك Google Analytics) لفهم سلوك المستخدمين وتحسين فعالية الإعلانات.
ولا تحتوي ملفات تعريف الارتباط
على بيانات شخصية مثل اسمك أو معلومات هويتك.
يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات متصفح الإنترنت، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
- تخزين البيانات ومعالجتها
أنت توافق على قيام Benostan بمعالجة بياناتك الشخصية بما يتوافق مع القوانين السارية في جمهورية مصر العربية.
وقد يتم تخزين أو معالجة بياناتك بواسطة شركاء خدمات موثوقين داخل مصر أو خارجها، وذلك للأغراض التالية فقط:
- تنفيذ الطلبات.
- تقديم خدمة العملاء.
- التسويق (بعد الحصول على موافقتك).
- تحسين الخدمات وتجربة المستخدم.
ستظل بياناتك محفوظة طالما كان حسابك لدى Benostan نشطًا أو طالما تقتضي القوانين الاحتفاظ بها.
- حقوقك
بصفتك مستخدمًا، يحق لك:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها.
- طلب تصحيح أو تحديث بياناتك.
- سحب موافقتك أو طلب حذف بياناتك، متى كان ذلك ممكنًا وفقًا للقوانين المعمول بها.
ولممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنك التواصل معنا باستخدام بيانات الاتصال المتوفرة على الموقع.
- تحديثات سياسة الخصوصية
يجوز لـ Benostan تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ “آخر تحديث”. ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقةً منك على سياسة الخصوصية بصيغتها المحدثة.
